今日根据客户的价值,我们可以将其分为几类,并简要分析每一类的特点。
2023-03-14 01:04:30 来源:互联网


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根据客户的价值,我们可以将其分为几类,并简要分析每一类的特点。很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、按客户价值区分方法: 1. ABC分析法: 基于二八原则,根据客户为企业创造的价值,分为高端客户,大客户,中等客户,小客户等. 2. RFM分析法: 根据客户购买间隔,购买频率和购买金额来计算客户的价值. 3. CLV分析法: 根据客户的生命周期价值对客户进行区分. 按客户与企业关系区分方法,则可区分为:非客户,潜在客户,目标客户,现实客户以及流失客户.。

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