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扬子晚报网5月18日讯   （记者   薛玲）  拒绝“反向抹零”！扬子晚报记者从江苏省市场监管局获悉，该局自4月启动“反向抹零”价格违法行为查处行动以来，全省市场监管部门共巡查检查各类商户4694家，办理相关投诉举报126件，立案30件，办结15件，累计涉案金额18000余元。

“反向抹零”是指经营者在结算收款时，在未作任何明示或告知消费者的情况下，采取四舍五入中的“五入”等方式多收消费者价款的行为。比如消费金额为4.16元，经营者多收0.04元后，实际收取4.2元，即构成“反向抹零”。经营者“反向抹零”的行为违反了《价格法》第十三条第二款“经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”的规定，损害了消费者的合法权益。

虽然“反向抹零”给很多消费者添了堵，但囿于“金额小、事麻烦”，要求经营者退还多收价款的消费者并不多。对此，江苏省市场监管局价监竞争处从“小切口”入手，对“反向抹零”开展专项整治，通过召开政策提醒会、发送提醒告诫函、签订价格承诺书等方式督促经营者加强价格自律，规范价格行为，履行价格承诺的同时，还积极办理相关投诉举报，全省市场监管部门现已办理相关投诉举报126件，立案30件，办结15件，累计涉案金额18000余元。

下一步，江苏市场监管部门将持续加大民生价格监管力度，依法查处扰乱市场价格秩序行为，曝光典型案例，维护消费者的合法权益。消费者如遭遇“反向抹零”等价格违法行为，请保存好有关消费凭证，拨打12315向市场监管部门投诉举报。

校对 王菲

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